Manual de orientação e Condutas de Vendas no Ponto de Venda;

Para garantir a melhor experiência de nosso cliente em nossa empresa orientamos abaixo algumas práticas para que possamos contar com negociações e práticas justas e transparentes entre o vendedor e nosso cliente final.

1. Não fazer comentários negativos;
2. demonstrar sempre respeito aos clientes;
3. adotar práticas para evitar aglomeração;
4. Até 7 dias em caso de arrependimento vendedor(a), deverá realizar o cancelamento imediato e estorno do valor pago;
5. Não pegar dados do cartão antes de fechar a venda por comprovação escrita;
6. Não se aproveitar da fragilidade de idosos, pessoas especiais, analfabetos;
7. Ter sempre postura no balcão;
8. Não efetuar vendas para pessoas acima de 76 anos;
9. Cumprir sempre com o prometido.